>>7606Прошу, поучите меня больше тому, как нужно общаться на Доброчанах, уважаемый автор треда про месть, который не удосужился написать пост грамотно, без мата и употребления дворово-подъездного сленга.
Они имеют полное право вам отказать в возврате. "Передумала" - это не уважительная причина. То, что клиент передумал (не разобрался сам в своих желаниях) - это не их забота. Если это адекватное учреждение, в договоре это должно быть прописано.
Вам могут пойти на встречу, но по "доброте душевной", из личного сочувствия. Однако, если ваша мать пришла туда с интенцией рода "Мне должны", а не действительной просьбой, тогда уже даже на уступку в виде части стоимости рассчитывать можно с трудом.
Вы же, по всей видимости, вместо того, чтобы отнестись к ситуации хладнокровно и с отстранением, пошли на поводу у женской истерики и стремитесь изобразить "хорошего сына", занимая роль "защитника семьи".
Не нужно. Здравомыслие здесь поможет куда больше, чем эмоции.
Можете попробовать объяснить руководителю ситуацию. "Отца нет(правильно, понимаю?), два ребенка, деньги у вас лишними не бывают."
Если совершенно не понимаете ситуации, то получше разберитесь в принципах социальных договоренностей (и не думайте чинить расправу).